8-800-550-08-19 (бесплатно)
Заказать звонок

Гарантии и обслуживание

Мягкая мебель ITM-mebel произведена мастерами нашей фабрики в соответствии со стандартами, что гарантирует комфорт, безопасность и качество. Все модели изготовлены из современных высококачественных материалов и соответствуют ГОСТ 19917–93.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

  1. Срок гарантии на изделие составляет 18 месяцев со дня изготовления, на обивочные материалы – 12 месяцев.
  2. Срок службы изделия – 10 лет.
  3. В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду изделия не принимаются.
  4. Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока, возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисной службой Фабрики.
  5. Претензии  к внешнему виду изделия, а также несоответствию заказа, принимаются непосредственно при получении изделия.
  6. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.
  7. Основанием для гарантийного обслуживания является Договор и Паспорт на мебель. Они передаются Покупателю и должны храниться в течение гарантийного срока эксплуатации мебели.

ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Постгарантийное обслуживание является платным.

  1. Диагностика повреждений.
  2. Мелкий ремонт мягкой мебели.
  3. Замена частей дивана и комплектующих.
  4. Перетяжка дивана.